WhatsApp, Instagram, Messenger ve web chat üzerinden gelen görüşmeleri tek merkezden yönetin. Yapay zekâ ile anında yanıt verin, ekipler arasında akıllıca yönlendirin ve her müşterinin geçmişini koruyun.
Farklı kanallardaki konuşmaları tek ekranda görün. Ekip, temsilci, durum, etiket ve önceliğe göre yönetin.
Kurumsal bilgi ve belirlediğiniz marka diliyle uyumlu yanıtlar oluşturun; otomatik yanıt veya temsilci onaylı modu seçin.
Müşterinin dilini algılayın; ekibiniz kendi çalışma dilinde iletişim kurarken müşteriye doğal bir deneyim sunun.
Görüşmeleri konu, dil, öncelik, müşteri tipi veya iş kuralına göre doğru ekibe aktarın.
Uzun konuşmaları özetleyin, ana talebi belirleyin, aciliyet sinyallerini görün ve takip adımlarını netleştirin.
Etiket ekleyin, CRM kaydı açın, webhook çalıştırın, bildirim gönderin veya özel bir iş akışını başlatın.
Her görüşmeyi daha hızlı hizmet, daha güçlü müşteri bilgisi ve ölçülebilir bir iş sonucuna dönüştürün.
Talebiniz doğrudan ekibe iletilir.
* ile işaretli alanlar gereklidir.
